Overzicht van de Online Casino Marke
Alawin Casino is een recente toevoeging in de online gokmarkt, maar het heeft al aardig wat indruk gemaakt met zijn brede gamma aan spelen en interessante bonusstructuren. Als nieuwe speler op de markt zou je kunnen denken dat dit casino nog steeds aan het wennen is of zelfs maar net begonnen is, maar een eerste blik op hun website doet vermoeden dat ze hier al wat langer zijn.
Registratie en Accountbeheer
Om win groot te beginnen moet je natuurlijk eerst registreren. Dit gebeurt via de site van Alawin Casino zelf; er is geen specifieke app nodig om het casino te downloaden of in gebruik te nemen. Het registratietraject bestaat uit een paar eenvoudige stapjes: naam, wachtwoord, adresgegevens en emailadres opgeven. Al deze gegevens zijn natuurlijk vertrouwelijk behandeld, om het minste gezegd.
Als je je hebt aangemeld heb je direct toegang tot je eigen accountbeheersectie waarin al jouw acties en transacties te volgen zijn. Hier kun je ook een saldo bijvoegen of afhalen, wat vooraf betaald moet worden via verschillende betaalmethodes.
Account Kenmerken
Iedere speler die zich heeft aangemeld krijgt een eigen account met enkele kenmerkende functies. Een van de meest opvallende is wel de mogelijkheid om je eigen budgetinstellingen aan te passen, wat heel gemakkelijk door middel van een configuratie in het accountbeheer geregistreerd kan worden.
In dit tabblad kun je ook verschillende andere instellingen stellen en veranderen. Zo is er de optie om jouw account inactief te zetten wanneer je weken niet actief bent, wat een handige optie is voor mensen die zelfs maar af en toe willen spelen.
Het rekeningoverzicht laat ook zien op welk moment geld naar of van het saldo wordt gestort. Hier kun je alles in één oogopslag nalezen.
Bonussen
De bonusstructuren bij Alawin Casino zijn verder erg leuk; de bedoeling is duidelijk om nieuwe spelers aan te trekken met een aantrekkelijk boetje. Bij het opmaken van ons onderzoek was er sprake van een welkome bonus, die bestond uit vijftienhonderd euro. Het idee hierachter: als je al een registratie hebt gedaan maar nog geen storting hebt verricht kun je rechtstreeks een deel van deze bonus naar jouw saldo opnemen.
De regels voor het verlaten met geld uit voormeld boetje zijn inderdaad enigszins lastig. Je kunt het blijkbaar niet zomaar afhalen als dat is wat je wilt doen, maar moet eerst een deel van jouw saldo zelf inzetten voordat deze beschikking hebt.
Al met al geven de bonussen een gunstige insteek aan Alawin Casino. Je kunt in principe elke dag geld opnemen en vervolgens zomaar weer afhalen, maar wel nadat je eerder jouw eigen budget bijgevoegd of van het saldo is afgehaald.
Betalingen
De betaalmethodes om jouw spelen in te vullen zijn behoorlijk eenduidig: zowel betalen per bank als met contant geld kunnen. Via deze twee manieren kun je geld storten en van een saldo afhalen.
Hun klanten hebben de mogelijkheid tot 500 euro in één keer op hun account bij te voegen. Betalingen zijn ook gelijktijdig beschikbaar; dus kun je elke dag geld zetten met contant of via bankoverschrijving, mocht dit noodzakelijk blijken.
Naar onze mening lijken de betaalmogelijkheden volkomen overzichtelijk en compleet te zijn. Je kunt nu zelf bepalen of betalen per direct uit je eigen saldo is meer wenselijk dan een in de geldige tijd bijgeschreven som, die zelden gelijkvalt aan het rekeningsaldo.
Uitbetaling
Helaas schieten deze transactiemogelijkheden niet op voor alle operatoren. Bijvoorbeeld PayPal of online wallets kunnen niet gebruikt worden om geld af te halen van jouw account, wat dus enigszins een nadeel is.
Ook hier geldt de regels dat je eerst moet betalen met eigen middelen voordat deze beschikking hebt.
Spellen
Het aanbod qua spelen bij Alawin Casino heeft duidelijk veel aandacht nodig om naar te voldoen. Veel verschillende soorten zijn hier in de loop van het onderzoek teruggevonden, zoals roulette, slots en video- en live poker.
De casinooperator claimt op hun website een selectie aan ruim honderd spellensoorten maar die getal is duidelijk niet exact of mogelijk niet actueel; we vonden bijvoorbeeld minder dan driehonderdvijfentachtig in de gokkastensectie. Veel van deze soorten zijn overduidelijk nieuwe, moderne varianten.
Een blik op het live sectietje vertoont eveneens veelal Amerikaanse en Europese spellensoorten die duidelijk niet speciaal ontwikkeld waren voor casino’s zoals Alawin.
Ook was de gedeelte van Live Casino online spelen zonder een download te doen aanvaardbaar, aangezien de website goed werkt op verschillende mobiele apparaten en platforms.
Spellenleveranciers
Bij het onderzoek vonden we diverse spelenaanbieders terug. Net zoals bij andere online casino’s kan hier van genoemd worden: Microgaming, NetEnt en Evolution Gaming zijn de bekendste leveranciers maar ook Yggdrasil Gaming is in ons land wel een kleine aanmerking waard.
Deze ontwikkelaars leveren zeer veel kwaliteitspellen. Ze leveren niet alleen voor Alawin casino maar zeker al heel lange tijd een belangrijke rol bij de meeste van hun spelgenres.
Mobiel
Als je online wilt gokken, moet dit inderdaad ook mogelijk zijn met behulp van mobiele apparaten. Bij Alawin Casino kun je dus niet alleen op jouw computer maar natuurlijk tevens overal en altijd naar wens via jouw telefoon of tablet.
Met de handige interface is het gemakkelijk om direct online slots te spelen, ook als deze nog nooit eerder hebt gedaan. Net zoals bij elke andere mobiele casinogame zitten er voor alle apparaten beschikbare varianten die gelijktijdig online worden ondersteund.
Natuurlijk zijn hiermee verschillende van de opties uit hun actuele menu niet op een mobiel apparaat meer aanwezig, maar dit is ook overbodig aangezien ze daarmee nog steeds te allen tijde met jouw behoeften overeenkomen.
Veiligheid
De veiligheid van Alawin Casino is zeker niet geheel goed genoeg, gezien de gemoedelijke insteek dat dit casino voor het eerst op de online kasinobemarkt stoot. Hiermee worden diverse beschikbare reguleringsinstanties vermeld.
Er lijkt hierbij nog een punt te zijn: betalingen kunnen niet rechtstreeks afgehandeld worden via PayPal, maar we weten dat dit vaak erg normaal is bij online spellen met geld en al dan ook een kleine opmerking zou zijn geweest voor de site van Alawin.
Natuurlijk valt het er nog wel op te merken dat hun casino beschikt over 256-bits SSL, waardoor jouw financiële transacties veilig worden verwerkt via een veilige internetverbinding en jouw persoonlijke gegevens niet vervaagd zullen worden door willekeurige andere websites.
Licentie
Een van de meest belangrijke stappen om te bepalen of jouw spellocatie betrouwbaar is, zijn regelmatig opgestuurde inspecties met een toezichthouder. Alawin Casino heeft deze inspectie ondergaan en mocht overtuigen.
Naar onze mening voldoen de door hen geleverde resultaten aan de eisen van dit soort instanties; voorts hebben ze zeker alle regels opgevolgd die strekken tot bepaling dat online spelen op hun site in principe wel gelukzalige zijn.
Ondersteuning
Ook hier is er duidelijk veel moeite gestoken om de best mogelijke ondersteuningsmogelijkheid te leveren aan alle spelers. Hierin kun je bijvoorbeeld op hun website telefonisch contact met een van hun mensen aangaan, maar ook via het online formulier (dat eerst naar jouw registratie is doorverwezen). Voor ieder type vraag of last dat kan zijn kunnen duidelijk te maken en hierdoor de kwesties in gemoede liggen.
Verder zetten ze een klantenservice centrum neer met diverse sectie die bestemd is om alle benodigde hulp verleende. Tot slot worden er overal verschillen beschreven waar je deze kunt bereiken: door middel van het formulier, de telefonische route of via e-mail.
Echter in onze eigen ervaring is er al zeer snel en efficiënt op gereageerd wat een heel goede indruk maakte.
Gebruikerservaring
De UX (user experience) bij Alawin Casino laat ook zijn aanbod zien, zowel online als offline. De webdesigner heeft hier aardig veel moeite in gestoken om de interface zo eenvoudig mogelijk te houden.
Alles wat nodig is om te beginnen met gokken op het net of mobiel is snel en makkelijk op te zoeken, tot een aantal van de beschikbare casinogames. Vanuit elke pagina kun je naar waar jouw zint bereikt te zijn verder navigeren.
Zoals reeds eerder gemeld was deze dus nog niet al volledig in staat om alle opties online te vertegenwoordigen die via het menu door de gebruiker opgenomen werden. Daarvoor moesten sommige sectietjes wel apart van andere speloptie worden bekeken.
Dit alles geeft aan dat de website aantrekkelijk en eenvoudig in gebruik is, om bijzonder veel voordeel te geven door goede functionaliteit met wein
